Dutch Fire Safety Group digitaliseerde werkbonnen en serviceprocessen
Servicemedewerkers moesten ook zonder internet kunnen werken en minder tijd kwijt zijn aan administratie. Dutch Fire Safety Group zocht een oplossing die buitendienst, planning en backoffice beter op elkaar liet aansluiten.
De uitdaging
DFSG wilde administratieve lasten verlagen, digitale werkbonnen automatiseren en de communicatie tussen servicemedewerkers, planning en klanten verbeteren. Offline werken was essentieel, omdat medewerkers regelmatig op locaties zonder stabiele verbinding werken. Ook automatische registratie van werk- en reistijd was belangrijk.
Onze aanpak
We ontwikkelden een maatwerk Progressive Web App met offline synchronisatie, week- en dagplanning, API-koppeling met de backoffice en ondersteuning voor materiaalregistratie, foto's en controlelijsten. De oplossing begeleidt servicemedewerkers stap voor stap door hun werk en zorgt dat gegevens automatisch worden verwerkt.
Het resultaat
Minder administratie, soepelere overdracht, betere samenwerking.
Minder administratie voor monteurs en planners, een soepelere overdracht tussen buiten en binnen en minder ruimte voor miscommunicatie. Servicemedewerkers komen beter voorbereid op locatie en gegevens belanden direct op de juiste plek.
Relevante diensten
Andere cases
SOORTGELIJKE SITUATIE?
Laat ons meekijken.
Een gesprek van 20 minuten. Geen verkooppraatje. Gewoon helder bespreken wat er speelt.