Quooker vernieuwde zijn service-app voor monteurs in het veld

De uitdaging

De bestaande Quooker Service Module sloot niet meer goed aan op de eisen uit het werkveld en ondersteunde niet alle benodigde apparaten. Daardoor ontstond behoefte aan een vernieuwde app die breder inzetbaar, stabieler en gebruiksvriendelijker was voor servicemonteurs.

Onze aanpak

We vernieuwden de app en bouwden functies voor stabiele bluetooth-verbindingen, het uitlezen van EEPROM-data, firmware-updates, realtime sensoruitlezing en configuratie van instellingen. Hardwaretesten maakten deel uit van het traject, zodat we snel konden testen en verbeteren in een realistische context.

Het resultaat

Snellere monteurs, stabielere verbindingen, bredere apparaatondersteuning.

Monteurs werken sneller in het veld en hebben minder gedoe met verbindingen. De app ondersteunt nu meer apparaten, biedt realtime inzicht in sensorwaarden en is een stevige basis voor verdere doorontwikkeling van de service-organisatie.